巧手贏得顧客心
發(fā)布時(shí)間：
2024-05-29
10月份的一天中午，一位阿姨來(lái)廳里選羊毛衫。在與她聊天的過(guò)程中得知，阿姨家里有件特別喜歡的羊毛衫，不知道什么原因出現(xiàn)了幾個(gè)破洞，沒辦法穿了，扔了吧她又舍不得。我對(duì)阿姨說(shuō)：“阿姨，您可以把毛衫拿過(guò)來(lái)，我試著幫您修一修。”阿姨聽后非常高興，并表示如果修不好也沒關(guān)系。
阿姨看到修好的羊毛衫，非常高興并激動(dòng)地說(shuō)：“閨女，你手真巧，服務(wù)真好，怪不得大家都喜歡來(lái)先帥新天地買衣服，以后啊，我就認(rèn)準(zhǔn)你了，只要買衣服我就來(lái)找你。”聽到阿姨對(duì)我的認(rèn)可，我心理油然生出滿滿的成就感。
點(diǎn)評(píng)：
先帥新天地百貨二部導(dǎo)購(gòu)員周運(yùn)香在接待顧客的過(guò)程中，真正把顧客當(dāng)成親人當(dāng)成朋友，為顧客著想，替顧客想周全，做好貼心服務(wù)，收獲的就不僅僅是顧客的信任與認(rèn)可，更是工作帶來(lái)的成就感。
關(guān)鍵詞：先帥百貨
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